经查，受伤铁路杭州站迅速组织核查
。铁路

（铁路杭州站微博）

针对网传“杭州南站出站口拥堵”视频 ，受伤车站深表歉意。铁路

由于我们工作不到位，杭州车站工作人员第一时间启动自动扶梯制动按钮，站南站出站口致歉旅客集中到站下车。在出站过程中，影响了旅客出站秩序
，无人员受伤。